|
3.3. Durata livrarii
Datorita
relatiilor contractuale cu firme de curierat rapid de incredere, produsele
ajung oriunde in tara in 24 de ore din momentul preluarii comenzii.
III. Transport - Livrare
3.1. Cum pot beneficia de livrare gratuita?
Momentan
oferim livrare gratuita pentru comenzile a caror valoare este de minim 80 euro
(TVA inclus). De livrare gratuita beneficiaza toate produsele, in afara bilelor
de paintball. Produsele participante la promotii nu se asociaza cu alte
beneficii, cum ar fi livrarea gratuita etc.
3.2.Livrarea normala
Livrarea
in tara se efectueaza, in general, prin intermediul firmelor de curierat FAN,
ALLIANCE (in situatiile in care preferi o alta firma de curierat, livrarea se
va face prin intermediul firmei dorite).
Taxele de curierat pornesc de la 12,6 RON + TVA pentru primul
kg, la care se adauga 0.97 RON + TVA pentru fiecare kg in
plus.
Toate taxele suplimentare, cum ar fi taxele de returnare ramburs sunt suportate
de noi.
3.3. Durata livrarii
Datorita
relatiilor contractuale cu firme de curierat rapid de incredere, produsele
ajung oriunde in tara in 24 de ore din momentul preluarii comenzii.
3.4. Ridicarea produselor direct din depozit – magazin de prezentare
Daca
doresti sa ridici personal produsele, poti face acest lucru la depozitul
nostru, unde vei gasi si un magazin de prezentare (Str. Mikes Kelemen, Nr.
21, Sfantu Gheorghe, Jud Covasna).
3.5. Probleme de livrare
Ai primit
coletul, dar este deteriorat?
Noi
intotdeauna avem grija ca produsele, cand sunt expediate din depozitul nostru,
sa fie in stare perfecta si in ambalaj corespunzator. Daca ai primit un colet
deteriorat si bunurile din colet sunt si ele deteriorate, trebuie sa inaintezi o
procedura cu firma de curierat. De asemenea, sa ne anunti imediat, ca sa putem
lua legatura in cel mai scurt timp cu firma transportatoare pentru a rezolva
situatia creata.
Cand
coletul deterioarat reintra in posesia noastra, vom face o inspectie, bunurile
afectate vor fi schimbate si iti vom trimite din nou comanda.
Sfaturi
utile:
1.
Verifica intotdeauna daca
este intact coletul de fata cu operatorul de curierat.
2.
Daca ai primit un colet
deteriorat si produsele din colet sunt si ele deteriorate, trebuie sa inaintezi
o procedura cu firma de curierat si sa nu preiei coletul.
3.
Sa nu accepti argumente cum
ca materialul de impachetare a fost insuficient.
4.
Sa ne anunti imediat ca sa
putem lua legatura in cel mai scurt timp cu firma transportatoare pentru a
rezolva situtia creata.
3.6 Documente aferente transportului
Orice comanda este insotita
de documente aferente. Intotdeauna gasesti in comanda ta o factura si, acolo
unde este cazul, un certificat de garantie pe care te rugam sa le pastrezi
pentru rezolvarea oricarui litigiu in viitor.
|
